Serviços

Escolha o ponto de partida correto para o bloqueio operacional.

O catálogo de serviços encaminha sintomas concretos para trabalhos focados: auditoria, sprint, limpeza de dados, automatização de Office, assistente de IA ou apoio a parceiros.

Comece com um âmbito reduzido. Um serviço pode começar com um relatório, uma interface, um problema EAM, um fluxo de trabalho ou um caso de uso de IA.

Encaminhamento baseado em problemasServiços produtizadosDocumentação e entrega
Equipa operacional a rever o trabalho de campo e as informações do sistema

Seletor de serviço

Combine o trabalho com o bloqueio real.

Use esta secção quando a equipa souber o sintoma, mas não o nome do serviço.

EAM Auditoria Rápida

Para equipas que não têm a certeza de onde está o verdadeiro bloqueio EAM. Reveja os sintomas, os limites do sistema, a qualidade dos dados e as prioridades dos próximos passos.

Ver Auditoria Rápida EAM

EAM e Sprint de integração

Para melhorias conhecidas de HxGN EAM, SQL/FlexSQL, JavaScript, relatórios, fluxo de trabalho ou interface que precisam de execução prática.

Ver sprint

Sprint de fiabilidade de interface e dados

Para interfaces que funcionam tecnicamente, mas criam registos incompatíveis, atualizações atrasadas, contexto ausente ou reconciliação manual.

Ver sprint de fiabilidade

Qualidade de dados de EAM e relatórios

Para bases de ativos, ordens de trabalho, códigos de falha, medidores, relatórios e dashboards nos quais as equipas precisam de confiar.

Ver dados e relatórios

Automatização de workflows de Office

Para fluxos de trabalho Microsoft 365 em torno de Excel, Outlook, Teams, SharePoint, Power Automate e passagens operacionais.

Ver automatização de Office

Assistentes operacionais de IA

Para assistentes e produtos de dados relacionados com documentos operacionais, exportações EAM, relatórios, conteúdo SharePoint e pontos de aprovação humana.

Ver assistentes de IA

Apoio a parceiros

Para EAM, ERP, parceiros de integração e implementação que precisam de capacidade especializada enquanto mantêm a responsabilidade pela relação com o cliente.

Veja o apoio a parceiros

Catálogo completo de serviços

Pontos de partida produzidos com resultados concretos.

Cada serviço mantém o âmbito pequeno o suficiente para decidir, construir, documentar ou parar sem criar um amplo programa de transformação.

EAM Auditoria Rápida

Ponto de partida: ninguém concorda onde está realmente a questão de EAM. Trabalho: mapa de problemas, revisão dos limites do sistema e verificações de dados/relatórios. Resultados: mapa de prioridades, ganhos rápidos e recomendação do próximo passo.

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EAM e Sprint de integração

Ponto de partida: uma mudança EAM conhecida precisa de execução prática. Trabalho: SQL/FlexSQL, JavaScript, formulários, fluxo de trabalho, relatórios ou correções de interface. Resultados: melhorias implementadas, documentação e backlog de estabilização.

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Sprint de fiabilidade de interface e dados

Ponto de partida: a interface funciona, mas a operação ainda reconcilia manualmente. Trabalho: mapeamento, caminhos de erro, timing, responsabilidade e verificações de dados. Resultados: diagnóstico de incompatibilidade, correções ou backlog de fiabilidade.

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Qualidade de dados de EAM e relatórios

Ponto de partida: relatórios, dashboards ou ideias de IA estão bloqueados por dados fracos de EAM. Trabalho: revisão de ativos, ordens de trabalho, falhas, medidores e lógica de relatórios. Resultados: registo de problemas, prioridades de limpeza e bases de relatórios.

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Automatização de workflows de Office

Ponto de partida: o trabalho em Excel, email, Teams ou SharePoint repete-se todas as semanas. Trabalho: Power Automate, sincronização Excel/API, aprovações e notificações. Resultados: pequena automatização utilizável com monitorização e passagem.

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Assistentes operacionais de IA

Ponto de partida: um caso de uso de IA precisa de fontes e controlos reais. Trabalho: âmbito do assistente, preparação dos dados, visibilidade das fontes, aprovação e desenho do processo alternativo. Resultados: protótipo, apoio à decisão ou recomendação de não avançar.

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Apoio a parceiros

Ponto de partida: um parceiro precisa de profundidade especializada. Trabalho: âmbito especializado definido, review ou apoio ao sprint. Resultados: execução técnica, notas de revisão, passagem e continuidade da relação com o cliente sob responsabilidade do parceiro.

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Como escolher

Passe pelo sintoma que a equipa vê primeiro.

Não tenho certeza de onde está o problema

Comece com EAM Auditoria Rápida. Ele mapeia sintomas, sistemas de origem, lógica de relatório, qualidade de dados e prioridades para os próximos passos.

Comece com auditoria

Alteração EAM conhecida

Comece com EAM e Sprint de integração quando houver uma alteração concreta de HxGN EAM, SQL/FlexSQL, relatório, fluxo de trabalho ou lógica personalizada.

Iniciar sprint

A interface funciona, mas cria dor

Comece com Fiabilidade de Interface e Dados quando os registos chegam atrasados, incompletos, duplicados, mapeados incorretamente ou difíceis de reconciliar.

Estabilizar interface

Relatórios, dashboards ou IA bloqueados por dados

Comece com EAM Data Quality & Reporting para melhorar as bases antes que os dashboards ou assistentes dependam deles.

Melhorar os dados

Trabalho manual de escritório

Comece com Office Workflow Automation para Excel, Outlook, Teams, SharePoint e passagens operacionais.

Automatize o fluxo de trabalho

A ideia de IA precisa de controlos

Comece com assistentes operacionais IA quando o caso de uso precisar de fontes conhecidas, aprovação humana e decisões alternativas.

Âmbito IA

Parceiro precisa de capacidade

Comece com o Partner Delivery Support quando um parceiro de implementação ou integração precisar de profundidade especializada sem perder a responsabilidade pela relação com o cliente.

Adicionar capacidade

Envie o bloqueio. Nós iremos encaminhá-lo.

Uma breve descrição do atrito operacional é suficiente. Tiravera irá sugerir o ponto de partida mais útil.